Integritetspolicy

1. Introduktion

Sovve Separ ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är ålagd att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats sovvesepar.com eller använder våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

3.1 Information du ger oss direkt

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer)
• Meddelanden och korrespondens
• Investeringspreferenser och ekonomisk information (vid rådgivning)
• Identitetsuppgifter för compliance och KYC-krav

3.2 Information vi samlar in automatiskt

• IP-adress och teknisk information om din enhet
• Webbläsarinformation och operativsystem
• Cookies och liknande spårningstekniker
• Användningsdata om hur du navigerar på vår webbplats

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande syften:

• Tjänsteutförande: För att tillhandahålla fastighetsmäkling och investeringsrådgivning
• Kommunikation: För att svara på dina förfrågningar och hålla kontakt
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och relevant information (med ditt samtycke)
• Compliance: För att uppfylla lagkrav inom finansiella tjänster
• Webbplatsförbättring: För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig
• Laglig skyldighet: När vi måste uppfylla lagkrav (t.ex. penningtvättslagen)
• Berättigat intresse: För marknadsföring och affärsutveckling
• Samtycke: För nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies

6. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan laglig grund. Vi kan dela information med:

• Samarbetspartners för fastighetstransaktioner (med ditt samtycke)
• IT-leverantörer och tjänsteleverantörer (under sekretessavtal)
• Myndigheter när så krävs enligt lag
• Professionella rådgivare (jurister, revisorer) under tystnadsplikt

7. Internationell överföring

Dina personuppgifter lagras huvudsakligen inom EU/EES. Om överföring sker till tredje land säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardavtalsklausuler
• Certifieringar och uppförandekoder

8. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som nödvändigt för:

• Kundrelationer: Under och 7 år efter avslutad relation
• Marknadsföring: Tills du återkallar samtycke
• Compliance: Enligt branschspecifika lagringsregler (vanligtvis 5-7 år)
• Webbanalys: Maximalt 14 månader för cookies

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

• Rätt till information: Få information om hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till tillgång: Begära kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i strukturerat format
• Rätt att invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke: När behandling baseras på samtycke

10. Säkerhetsmått

Vi implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av data i vila och under överföring
• Åtkomstkontroll och behörighetshantering
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning
• Säkerhetsutbildning för personal
• Incidenthanteringsprocesser

11. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Läs mer i vår Cookiepolicy.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom e-post eller meddelande på webbplatsen. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

13. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.